저희 료칸에 관하여, 여러분이 자주 물어봐주시는 질문에 답해드립니다.
자주 있는 질문에 없는 질문은 전화로 상담하여주시기 바랍니다.

전화상담 TEL.+81-569-62-3737

숙박에 관하여

캔슬료는 얼마나 나옵니까?

캔슬에 관한 약관 을 참조부탁드립니다

WIFI는 사용할 수 있습니까?

객실에서 이용 가능합니다. 암호는 프론트에서 확인부탁드립니다.

냉장고에는 마실것이 들어 있습니까??

냉장고안을 자유롭게 사용하실 수 있도록 비워두었습니다만, 프론트에 문의하시면 가져다 드리겠습니다

아기를 데려가도 괜찮나요?

대환영입니다

주차장까지 셋타를 신고 가도 괜찮나요?

셋타로 가셔도 괜찮습니다. 현관에는 게타도 준비되어 있습니다.

방의 수도는 마셔도 괜찮은가요?

음용수이니 안심하고 드셔도 됩니다

배스타올은 어디에 있습니까?

각 방에 상비되어 있습니다.
온천을 이용하실 땐 방에서 가져가시기 바랍니다

이불 시트는 어디에 있나요?

각 방에 들어있습니다만 이불은 저희가 저녁식사 시간에 깔아드립니다

객실에 드라이기는 있습니까?

상비되어 있습니다

금연실은 있습니까?

1층플로어·2층 식당은 금연입니다. 또한 객실에서는 흡연하실 수 있습니다. 객실의 냄새 제거도 물론 가능합니다

신용카드나 체크카드는 사용할 수 있습니까?

체크카드도 사용 가능합니다. VISA, 마스터카드 JCB 어맥스, 다이너스를 사용하실 수 있습니다

체크인과 체크아웃은?

체크인이 15시 체크아웃이 10시 입니다.

식사에 관하여

식재료, 알르레기 대응은 해줍니까?

사전에 연락 주시면 가능합니다

이유식을 가져가면 데워주실 수 있습니까?

데워드립니다

아침은 몇시부터입니까?

7시30분 스타트해서 8시30분이 라스트오더입니다

객실에서 식사를 할 수 있습니까?

기본적으로는 식당 또는 히로마에서 부탁드립니다

온천에 관하여

임산부가 온천에 들어가도 괜찮습니까?

기본적으로는 가능합니다

료칸 시설 등에 관하여

맛사지를 받고 싶을 땐 어떻게 하면 좋나요?

프론트 7번으로 문의해주세요

엑세스에 관하여

주차공간은 있습니까? 유료입니까?

무료로 주차하실 수 있습니다

겐지코에서 샤치테까지는 어떻게 가면 되나요?

일단 현관을 나오셔서 꿈의 징검다리를 경유하시면 가실 수 있습니다

역에서 픽업서비스는 있습니까?

메이테츠 코와역에서 셔틀버스를 운행하고 있습니다 (예약 필요)
9시30분 / 11시 / 14시 35분/ 15시 35분 / 16시 35분

그 밖에 관한 질문

유카타 사이즈가 안맞아서…

가까이 있는 스태프, 또는 프론트 7번으로 전화부탁드립니다 곧바로 대응하겠습니다.

얼음은 받을 수 있나요

얼음 피쳐사이즈 660엔(포함)로 방까지 가져다드립니다

차는 서비스 받을 수 있습니까

웰컴드링크로서 말차와 과자를 준비해두었습니다 (체크인 17시까지)

료칸안에서 유카타를 입어도 괜찮나요

괜찮습니다.

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