這裡將回答各位的常見問題,若是您的疑問未出現在常見問題裡,請打電話詢問。

打電話詢問 TEL.+81-569-62-3737

關於住宿

在幾天前取消會被拿取取消費用?

請參照關於取消預約的條款

有WiFi服務嗎?

在客房裡有提供WiFi服務。密碼請諮詢櫃檯服務人員。

冰箱裡有飲品嗎?

冰箱為方便顧客自由使用,並未放任何飲品。如需任何飲品,請向櫃檯服務人員諮詢,我們將為您送到客房。

可以帶著嬰兒一起嗎?

非常歡迎。

可以穿著室內草履到停車場嗎?

可以。我們將在玄關為您準備外出木屐。

房內有水可以飲用嗎?

有的。有在房內準備好水供顧客飲用

浴巾在哪裡呢?

在房內都有為您準好浴巾。要到大浴場泡澡請從房內帶毛巾過去使用。

床單在哪裡呢?

床單在房內的壁櫥裡,我們將會在您吃晚餐時進房為您鋪床。

房內有吹風機嗎?

有的。皆有為您準備。

有禁菸處嗎?

1樓的大廳及2樓的餐廳為禁菸。客房內可吸菸,也有消臭對應。

可以使用信用卡或是簽帳金融卡嗎?

簽帳金融卡可使用VISA、master、JCB、美國運通、大來卡。

入住及退房為何時?

入住時間為15點、退房時間為10點。

關於用餐

有食物過敏的話該怎麼辦?

事前知會本館將會有人為您對應。

嬰兒副食品有辦法加熱嗎?

可以的。我們將為您加熱。

早餐是幾點開始?

早餐為7:30開始,8:30為最後點餐時間。

可以在房內用餐嗎?

基本上會請顧客到餐廳或是宴會廳用餐。

關於溫泉

孕婦可泡溫泉嗎?

基本上是可以的。

關於館內設施

想要按摩服務該怎麼辦?

請打7號專線到櫃檯諮詢

交通指南

有停車場嗎?是免費的嗎?

有的。我們有提供免費停車場。

從源氏香到鯱亭要怎麼去?

從正門出去後,沿著正門前的小路走就會到達。

在車站有接駁車嗎?

有在名鐵河和站發的接駁車(需要事前預時間)
9:30 / 11:00 / 14:35 / 15:35 / 16:35

其他問題

浴衣的尺寸不合該怎麼辦?

請向附近的員工諮詢,或是打7號專線到櫃檯,我們將為您處理。

有提供冰塊嗎?

有的。我們有提供冰桶一桶600円(不含稅)。

有提供茶嗎?

在您登記入住時我們將會提供迎賓抹茶茶點給您。

可以在館內穿浴衣行動嗎?

可以的,您可以直接在館內穿著浴衣行動。

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