这里将回答各位的常见问题,若是您的疑问未出现在常见问题里,请打电话询问。

打电话询问 TEL.+81-569-62-3737

关于住宿

在几天前取消会被拿取取消费用?

请参照关于取消预约的条款

有WiFi服务吗?

在客房里有提供WiFi服务。密码请谘询柜台服务人员

冰箱里有饮品吗?

冰箱为方便顾客自由使用,并未放任何饮品。如需任何饮品,请向柜台服务人员谘询,我们将为您送到客房。

可以带着婴儿一起吗?

非常欢迎。

可以穿着室内草履到停车场吗?

可以。我们将在玄关为您准备外出木屐。

房内有水可以饮用吗?

有的。有在房内准备好水供顾客饮用

浴巾在哪里呢?

在房内都有为您准好浴巾。要到大浴场泡澡请从房内带毛巾过去使用。

床单在哪里呢?

床单在房内的壁橱里,我们将会在您吃晚餐时进房为您铺床。

房内有吹风机吗?

有的。皆有为您准备。

有禁烟处吗?

1楼的大厅及2楼的餐厅为禁烟。客房内可吸烟,也有消臭对应。

可以使用信用卡或是签帐金融卡吗?

签帐金融卡可使用VISA、master、JCB、美国运通、大来卡。

入住及退房为何时?

入住时间为15点、退房时间为10点。

关于用餐

有食物过敏的话该怎么办?

事前知会本馆将会有人为您对应。

婴儿副食品有办法加热吗?

可以的。我们将为您加热。

早餐是几点开始?

早餐为7:30开始,8:30为最后点餐时间

可以在房内用餐吗?

基本上会请顾客到餐厅或是宴会厅用餐。

关于温泉

孕妇可泡温泉吗?

基本上是可以的。

关于馆内设施

想要按摩服务该怎么办?

请打7号专线到柜台谘询

交通指南

有停车场吗?是免费的吗?

有的。我们有提供免费停车场。

从源氏香到鯱亭要怎么去?

从正门出去后,沿着正门前的小路走就会到达。

在车站有接驳车吗?

有在名铁河和站发的接驳车(需要事前预时间)9:30 / 11:00 / 14:35 / 15:35 / 16:35

其他问题

浴衣的尺寸不合该怎么办?

请向附近的员工谘询,或是打7号专线到柜台,我们将为您处理。

有提供冰块吗?

有的。我们有提供冰桶一桶660円(含税)。

有提供茶吗?

在您登记入住时我们将会提供迎宾抹茶茶点给您。

可以在馆内穿浴衣行动吗?

可以的,您可以直接在馆内穿着浴衣行动。

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